In 2011 is 10 procent van de huishoudens van energieleverancier overgestapt. Dit blijkt uit de cijfers van de energietrends 2012 die deze maand is uitgegeven. In 2006 is de energiemarkt opengesteld waardoor men zijn eigen energieleverancier kon gaan kiezen, in dat jaar stapte 6 procent van de huishoudens over naar een andere energieleverancier. In het jaar 2009 lag het percentage overstappers op 12 procent, dit percentage werd ook gevonden in de eerste maanden van dit jaar. De percentages laten zien dat de acties van energieleveranciers goed werken. Energieleveranciers geven hoge kortingen aan nieuwe klanten om ze zo naar zich toe te trekken. Echter lijken energieleveranciers niet veel moeite te doen om bestaande klanten te behouden, dit zou mee kunnen helpen aan het aantal overstappers.