|
 In sommige gevallen kan het zo zijn dat je afgesloten wordt van energie. Wat je dan moet doen is afhankelijk van de situatie waarin jij je bevindt. Het beste is natuurlijk om deze situaties te voorkomen.
Gelukkig kan je vaak terecht bij een energieleverancier die je helpt bij je situatie en je duidelijke uitleg verschaft over wat je het beste kan doen. Toch is dit niet altijd het geval en daarom hebben wij een aantal situaties voor je op rij gezet en geven we je advies in hoe je de problemen op kan lossen.
Klik op een van de onderstaande situaties die voor jou van toepassing zijn:
Wanneer kan je afgesloten worden van energie?
In de volgende situaties wordt je afgesloten van gas en stroom, ongeacht of het nu zomer of winter is. Let daarbij op dat er een verschil is wanneer je energieleverancier je gas en stroom contract eenzijdig opzegt of wanneer je netbeheerder dreigt met het afsluiten van energie.
Redenen dat je leverancier de energie afsluit
Wanneer je leverancier je energiecontract opzegt wordt dat een eenzijdige opzegging genoemd. In dit geval kunnen er drie redenen zijn:
Als er fraude of misbruik wordt gepleegd:
In het geval van het aftappen van een elektriciteitsvoorziening, bij het beheren van een hennepplantage of met het knoeien van de meterstanden.
Als de energienota niet betaald is:
Als je een betalingsherinnering hebt ontvangen van je energieleverancier en je deze niet binnen het gestelde termijn hebt voldaan, dan bestaat de kans dat je afgesloten wordt van energie.
Als het energiecontract voor de levering van gas en elektriciteit afloopt:
In de meeste gevallen zal dit nooit gebeuren. Zodra je een contract hebt gekozen en het na 1 of 3 jaar afgelopen, gaat deze over tot een variabel contract voor onbepaalde tijd.
Redenen dat je netbeheerder je afsluit van het energienetwerk
Het kan gebeuren dat de netbeheerder je af wilt sluiten van het energienetwerk. Hiervan krijg je geruime tijd van tevoren een melding om ervoor te zorgen dat je een energieleverancier hebt. Er zijn ook uitzonderingen waarbij het afsluiten van energie onvermijdelijk is, deze hebben wij op voor je op rij gezet:
Op eigen aanvraag gas en stroom afsluiten:
Het kan zijn dat je niet meer aangesloten wilt worden op het gas en elektriciteitsnet omdat u geheel zelfvoorzienend uw energie en warmte op wilt wekken.
Bij een onveilige situatie:
Indien er lekstroom is of bij een gaslek kan uw energie afgesloten worden voor uw eigen veiligheid.
Als je netbeheerder ziet dat je nog geen energieleverancier hebt:
Indien je net verhuisd bent en nog geen gas en stroom contract hebt uitgekozen, zal de netbeheerder een brief opsturen waarin staat dat je binnen een bepaald termijn een energieleverancier moet kiezen. Dit is nog geen ramp, je kan altijd bij de goedkoopste energieleverancier aangeven dat je met spoed een aanmelding nodig hebt. De energieleverancier regelt dan meestal de dag zelf nog met je netbeheerder dat je niet afgesloten wordt van energie.
Uitzondering waarbij je niet afgesloten mag worden van energie
Uiteraard zijn er uitzonderingen wanneer je niet afgesloten mag worden van gas en elektriciteit. Dit komt voor wanneer het twee dagen achter elkaar vriest. De temperatuur moet dan onder de nul graden zijn.
Uitzonderingen op de vorst regel
In uiterste gevallen kan er een uitzondering gemaakt worden op de regel dat energie niet afgesloten mag worden tijdens de vorst. Dit is het geval wanneer je zelf aangeeft dat je afgesloten wilt worden, je fraude of misbruik pleegt, er een onveilige situatie is zoals een gaslek of als er geen energieleverancier bekend is bij de netbeheerder.
» terug naar het overzicht
Wat moet je dan als je energieleverancier je energie afsluit?
Er kan voorkomen worden dat je energieleverancier besluit om de levering van gas en elektriciteit te beëindigen. Wat je hiervoor kan doen is de onderstaande stappen doorlopen om ervoor te zorgen dat je weer energie geleverd krijgt:
- Heb je nog openstaande betalingen bij de energieleverancier?
Nee: neem contact op met je energieleverancier voor de oorzaak en een oplossing.
Ja: los je schulden af.
- Kan je de schulden in één keer betalen?
Nee: ga op zoek naar de goedkoopste energieleverancier, hierdoor wordt je niet afgesloten van energie. Je moet nog wel je schuld terug betalen en zal een waarborgsom moeten betalen bij je nieuwe leverancier. Bij het terugbetalen kan je een betalingsregeling treffen met je oude energieleverancier.
Ja: informeer bij je energieleverancier of je nog kan betalen om niet afgesloten te worden. Mocht dit niet meer mogelijk zijn kan je er het beste voor kiezen om naar een andere energieleverancier te gaan.
» terug naar het overzicht
Wat moet je doen als je netbeheerder je van het energienetwerk afsluit?
Als je netbeheerder je af wilt sluiten, krijg je van tevoren altijd een brief toegestuurd die je hierover informeert. In de meeste gevallen gebeurt dit wanneer je nog geen energieleverancier op je adres hebt. Mocht dit nog in aanvraag zijn, dan kan je dit met spoed laten verwerken door je energieleverancier.
Is er nog een energieleverancier op je adres aanwezig?
Ja: bel de netbeheerder voor een oorzaak en een oplossing. In dit geval is er meestal een foutje gemaakt en kan dit snel hersteld worden.
Nee: ga op zoek naar de goedkoopste energieleverancier en zorg ervoor dat je een spoed aanmelding krijgt. Dit houdt in dat je afziet van de wettelijke 14 dagen bedenktijd. Hiervoor vul je een formulier in en deze stuur je ondertekent terug naar je energieleverancier middel de mail of post. Via de mail is de snelste manier en zeker aan te raden in deze situatie. Je behoudt hiermee je gas en stroom aansluiting en loopt geen risico op extra aansluitkosten van je netbeheerder.
» terug naar het overzicht
Wat moet je doen als je fysiek bent afgesloten van gas en elektra?
Als je fysiek bent afgesloten van gas en elektra, dan zal je met spoed een leverancier moeten gaan zoeken. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met een goedkope energieleverancier en laat de levering van gas en elektriciteit zo snel mogelijk starten. Zodra je een bevestiging van de levering hebt kan je een afspraak maken met je netbeheerder voor het opnieuw aansluiten van je gas en elektra. Let op dat hier wel kosten aan verbonden zitten.
» terug naar het overzicht |
Energieleveranciers bieden vaak kortingen en cadeaus aan om klanten te binden. De goedkoopste energieleverancier van dit moment heeft een cashback actie van € 250,-. 
Een slimme meter is een nieuw soort energiemeter en vervangt je oude meter wanneer je hiervoor kiest. In plaats van dat je de meterstanden zelf doorgeeft, doet de slimme meter dit automatisch voor je.
Energieveilingen of het collectief inkopen van energie lijkt zeer voordelig. Echter is het bijna altijd voordeliger om te kiezen voor de goedkoopste energieleverancier. Bij een energieveiling krijg je een 'persoonlijk' aanbod, maar hierbij profiteer je vaak niet van de goedkoopste energie.
