Er is een recordaantal overstappers gemeten in 2012, 1.8 miljoen huishoudens en bedrijven stapten over van energieleverancier. Nog nooit eerder wisselden zoveel consumenten en bedrijven van energieleverancier als in 2012. In totaal werden er 1.8 miljoen overstapberichten verwerkt. Dit komt neer op 12.7 procent van de consumenten en bedrijven die gewisseld zijn van energieleverancier in 2012. Sinds de liberalisering van de energiemarkt in 2004 is het het percentage overstappers verdubbeld, in 2004 lag het percentage nog op 6 procent en de afgelopen jaren is dit 10 procent geweest en nu zelf 12 procent. Dat zoveel mensen over stappen laat ook maar zien hoe gemakkelijk het overstappen is en dat men er veel geld mee kan besparen.