★ 7,4 / 10
op basis van 4 bronnen · 8.480 klantreviews
Wat klanten waarderen
- Heldere app met maandoverzichten en realtime inzicht in je verbruik
- Top-3 betrouwbaarheid Keuze.nl 2024 met Nederlandse groene stroom
- 68% van Klantenvertellen-reviewers beveelt Eneco aan
Wat minder gaat
- Niet de goedkoopste; tarieven scoren 3,2/5 op Keuze.nl
- Klachten op Trustpilot over factuur na opzegging en CV-ketel-huur
- Klantenvertellen meldt rekenfouten op gasnota's en service die per geval verschilt
★ 7,8 / 10
op basis van 4 bronnen · 7.021 klantreviews
Wat klanten waarderen
- Top-3 Consumentenbond Providermonitor 2025/2026 met groenscore A
- 100% Nederlandse hernieuwbare stroom rechtstreeks van producenten
- Klantenvertellen 8,4/10 met 90% aanbevelingen over 5.333 reviews
Wat minder gaat
- Tarieven scoren 2,5/5 op Keuze.nl, niet de goedkoopste leverancier
- Trustpilot gepolariseerd: 37% 1-ster naast 38% 5-ster verdeling
- Klachten over eindafrekeningen die fors hoger uitvallen dan verwacht
★ 7,3 / 10
op basis van 3 bronnen · 1.095 klantreviews
Wat klanten waarderen
- Tweede plek klanttevredenheid Keuze.nl 2024 met klantenscore 4,8/5
- Eén van de groenste leveranciers met groenscore A en NL-projecten
- Top-3 Consumentenbond Providermonitor 2025/2026 (gedeeld met Vandebron)
Wat minder gaat
- Trustpilot 1,6/5 met klachten over plotselinge tariefwijzigingen
- Hoge terugleverkosten voor zonnepaneeleigenaren
- Meldingen over agressieve her-werving van oud-klanten
★ 6,9 / 10
op basis van 2 bronnen · 2.510 klantreviews
Wat klanten waarderen
- 2e plek betrouwbaarheidsonderzoek Keuze.nl 2024 (Beste Keuze Award)
- Aantrekkelijke welkomstaanbiedingen en relatief hoge terugleververgoeding
- Klanten waarderen betrouwbare levering en behulpzaam telefonisch personeel
Wat minder gaat
- Geen hoge duurzaamheidsscore (B); fossiele mix groter dan top-leveranciers
- Klachten op Trustpilot over prijzen en lange wachttijden via WhatsApp
- Wijzigingen bereiken klantenservice soms niet correct, dubbele acties nodig
★ 6,0 / 10
op basis van 4 bronnen · 51.561 klantreviews
Wat klanten waarderen
- Winnaar betrouwbaarheidsonderzoek Keuze.nl 2024, meest betrouwbare leverancier
- Klantenvertellen 8,4/10 met 90% aanbevelingen over 50.293 reviews
- Heldere maandoverzichten en aantrekkelijke cashback- en cadeau-acties
Wat minder gaat
- Trustpilot 1,4/5 met klachten over geautomatiseerde antwoorden
- Lage terugleververgoeding voor zonnepaneeleigenaren
- Klantenvertellen meldt agressieve nabel-acties na overstap
★ 7,2 / 10
op basis van 4 bronnen · 5.587 klantreviews
Wat klanten waarderen
- Winnaar Keuze.nl 'Laagste Prijs' 2024 én 2025, goedkoopste leverancier
- Cashback ook op dynamische contracten en bundelkortingen met internet/mobiel
- Kiyoh 8,2/10 over 2.130 reviews, gebruikers van app en online-account tevreden
Wat minder gaat
- Trustpilot 2,2/5 met klachten over bereikbaarheid en onverwachte tariefverhogingen
- Lage terugleververgoeding voor zonnepaneeleigenaren
- Kiyoh meldt fouten bij verhuizingen, facturatie op meerdere adressen tegelijk
★ 8,0 / 10
op basis van 3 bronnen · 2.603 klantreviews
Wat klanten waarderen
- Trustpilot 4,3/5 over 2.549 reviews, uitzonderlijk hoog voor energiesector
- Realtime app met groothandelsprijs-inzicht; goedkoopste voor zonnepanelen 2025
- Winnaar 'Beste dynamische leverancier' Keuze Award 2025/2026
Wat minder gaat
- Slimme meter is verplicht; klassieke meterstanden niet ondersteund
- Borgsom na kredietcheck terugkerend pijnpunt op Trustpilot
- Recente meldingen over telefonische bereikbaarheid en deposit-terugbetaling
★ 7,0 / 10
op basis van 2 bronnen
Wat klanten waarderen
- Hoog gewaardeerde mobiele app, 4 sterren in beide app stores
- 100% groene Nederlandse windstroom sinds Eneco-overname 2011
- Klanten waarderen heldere overzichten en transparante prijsvergelijking
Wat minder gaat
- Lage terugleververgoeding voor zonnepaneeleigenaren
- Geen klant-emailadres beschikbaar, bereikbaarheidspijnpunt volgens Consumentenbond
- Consumentenbond Providermonitor 6,4, onder marktgemiddelde
★ 6,1 / 10
op basis van 3 bronnen · 2.000 klantreviews
Wat klanten waarderen
- Engie reageert op 99% van negatieve Trustpilot-reviews binnen 24 uur
- 100% groene stroom uit eigen Nederlandse zonne- en windparken
- Mobiele app gewaardeerd met 4 sterren in Play Store
Wat minder gaat
- Trustpilot 2,1/5 over circa 2.000 reviews, wachttijden klantenservice
- April 2026 systeemmigratie veroorzaakte app-storingen en facturatie-vertraging
- Tarieven gemiddeld, niet bij de goedkoopste leveranciers
★ 6,0 / 10
op basis van 4 bronnen · 5.446 klantreviews
Wat klanten waarderen
- Klantenvertellen 8,8/10 met 91% aanbevelingen over 4.152 reviews
- Concurrerende tarieven (Keuze 4,2/5) en flexibele 1-/2-/3-jaars contracten
- Heldere app en transparante maandelijkse verbruiksmails
Wat minder gaat
- Trustpilot 1,3/5, geen telefoonnummer, alleen chatbot voor klantenservice
- Hoge maandbedragen na afloop welkomstkorting; weinig voor bestaande klanten
- Lage terugleververgoeding voor zonnepaneeleigenaren
★ 7,3 / 10
op basis van 3 bronnen · 4.366 klantreviews
Wat klanten waarderen
- Klantenvertellen 8,5/10 over 4.252 reviews, 92% beveelt aan
- #2 klanttevredenheid Keuze.nl Awards 2025/2026 (8,7/10)
- Eigen Nederlandse wind- en zonproducent, Groenscore A
Wat minder gaat
- Tarieven 10e in prijsvergelijkingen, niet de goedkoopste
- Trustpilot 2,3/5 op 114 reviews, klein maar overwegend negatief
- Lage terugleververgoeding (€0,085/kWh) voor zonnepaneelhouders
★ 8,8 / 10
op basis van 2 bronnen · 4.731 klantreviews
Wat klanten waarderen
- Keuze.nl 4,7/5, hoogste score in dit overzicht; Beste Keuze Award dynamisch 2025
- App scoort 4,7/5 in Apple Store en 4,4/5 in Play Store
- Realtime tarief-inzicht en dagelijks opzegbaar zonder boete
Wat minder gaat
- Geen telefonische klantenservice, alleen via app of e-mail
- Geen welkomstaanbiedingen of -kortingen
- Slimme meter verplicht, onbruikbaar zonder digitale meter
★ 6,9 / 10
op basis van 2 bronnen · 5.437 klantreviews
Wat klanten waarderen
- Onderdeel van ANWB-organisatie met 5 miljoen leden
- 100% Nederlandse hernieuwbare stroom uit wind en zon, Groenscore A
- Geen winstmarge op energieprijs, coöperatie-model voor leden
Wat minder gaat
- ACM-toezicht april 2026: 14.600 achterstallige eindafrekeningen, deadline 12 juni 2026
- App scoort 2,1/5 in App Store, frequente crashes gemeld
- Tarieven 2,0/5 op Keuze.nl, duur tussen dynamische leveranciers
★ 2,2 / 10
op basis van 1 bron · 228 klantreviews
Wat klanten waarderen
- Sinds 2022 operationeel onderdeel Budget Energie, zelfde service-infrastructuur
- Bestaande klanten krijgen Budget Thuis app en combikorting
- Nieuwe overstap loopt automatisch via Budget Energie
Wat minder gaat
- Trustpilot 1,1/5 over 228 reviews, 93% is 1-ster
- Klachten over agressieve verkooptechnieken en misleidende offertes
- Klantenservice telefonisch slecht bereikbaar, uren wachten gemeld
★ 7,4 / 10
op basis van 2 bronnen · 159 klantreviews
Wat klanten waarderen
- 100% groene stroom met keuze in opwekbron, uniek in NL
- Hoge terugleververgoeding (€0,15/kWh) voor zonnepaneelhouders
- Trustpilot 4,0/5, persoonlijke service zonder chatbot gewaardeerd
Wat minder gaat
- App permanent verwijderd uit app store, alleen web-dashboard beschikbaar
- Klein Trustpilot-steekproef (159 reviews) beperkt representativiteit
- Tarieven-subscore 2,5/5, relatief duur voor het segment
★ 7,6 / 10
op basis van 2 bronnen · 943 klantreviews
Wat klanten waarderen
- Welkomstcadeau plus tot €250 korting op energiebesparende producten
- Klanten waarderen heldere maandoverzichten en concurrerende stroomtarieven
- Trustpilot 3,6/5 met 55% 5-ster, sterke standaard-tevredenheid
Wat minder gaat
- Geen real-time verbruiksinzicht in app, alleen uurprijzen voor dynamic
- CustomerFirst 2025 plaatst Coolblue op 6,4/10, onderaan ranking
- Klantenservice 6,7/10 op aggregator, soms moeilijk bereikbaar
★ 8,1 / 10
op basis van 3 bronnen · 5.014 klantreviews
Wat klanten waarderen
- Vaak goedkoopste leverancier, 2e plek 'Laagste Prijs' Keuze.nl 2024-2025
- Trustpilot 4,4/5 over ruim 5.000 reviews, 60% vijf-sterren
- Klantenservice reageert op 81% van negatieve Trustpilot-reviews
Wat minder gaat
- Loyaliteitsbonus achteraf gecorrigeerd bij lager verbruik dan ingeschat
- ACM-onderzoek 24-07-2025: meegewerkt aan correctie opzegvergoedingen
- Lage duurzaamheidsscore (C), geen eigen Nederlandse groene opwek
Geen reviewdata beschikbaar voor deze leverancier.
